Bài viết đưa ra các cách và kỹ thuật cụ thể để cải thiện kỹ năng giao tiếp cho những người rụt rè, giúp họ tự tin hơn khi tiếp xúc với mọi người. Đây là những lời khuyên hữu ích cho những người muốn vượt qua sự nhút nhát để giao tiếp tốt hơn.

Kỹ năng lắng nghe là vô cùng quan trọng trong làm việc nhóm. Bài viết giải thích khái niệm lắng nghe, so sánh với hành động đơn thuần là nghe, và phân tích lợi ích của việc lắng nghe đối với hiệu quả làm việc.

Bài viết giới thiệu các loại mô hình giải quyết vấn đề phổ biến như IDEAL, Simplex, SWOT, cây vấn đề. Đồng thời chia sẻ kinh nghiệm và lưu ý khi áp dụng các mô hình này để đạt hiệu quả cao.

Bài viết giải thích tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề cho khách hàng, các bước cần làm để giải quyết hiệu quả, những lưu ý cần tránh để đạt được sự hài lòng của khách hàng

Bài viết phân tích các lợi ích và khó khăn khi làm nhóm trưởng trên đại học. Đồng thời, bài viết cũng chia sẻ các kỹ năng cần thiết để làm nhóm trưởng hiệu quả cũng như các bước chuẩn bị và lưu ý khi đảm nhận vai trò này.